নিয়ম ও শর্তাবলী

bo11-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bo11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বাজি রাখার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

bo11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১. শর্তাবলীর সম্মতি

যেকোনো ক্ষমতায় bo11 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো অতিরিক্ত নির্দেশিকা বা নিয়ম দ্বারা আইনিভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bo11 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তগুলি আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং bo11-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। সমস্ত শর্ত প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

bo11 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। bo11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তরুণ দর্শকদের সুরক্ষার জন্য কঠোরভাবে বয়স যাচাই প্রয়োগ করে।

• আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। bo11 আইনি জুয়ার বয়সের নিচের কোনো ব্যক্তিকে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সত্যিকারের নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনাকে এমন এলাকা থেকে bo11 অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত। স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে bo11 প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা থেকে পূর্বে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

bo11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে পর্যালোচনার সময় মুলতুবি তহবিল আটকে রাখা সহ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

bo11-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত সহ স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। কখনও কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিবরণ শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে bo11 সাপোর্টকে জানাতে হবে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট না করার ফলে ক্ষতির জন্য bo11 দায়ী নয়।
• আপনার শংসাপত্রের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, আপনি ব্যক্তিগতভাবে পদক্ষেপটি অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

KYC যাচাইকরণ

bo11 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। ন্যূনতম সীমার উপরে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য যাচাইকরণ একটি পূর্বশর্ত।

bo11 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোর গোপনীয়তার সাথে সমস্ত জমা দেওয়া নথি পরিচালনা করে। নথিগুলি শুধুমাত্র পরিচয় এবং বয়স যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

bo11 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রক্রিয়া করা হয়। bo11 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: আপনার ইস্যু করা ব্যাংক দ্বারা সমর্থিত হলে Visa এবং Mastercard।

উত্তোলন নীতি

• সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সাপেক্ষে। যেসব অ্যাকাউন্ট KYC সম্পন্ন করেনি তাদের উত্তোলন সীমিত বা বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। এই নীতি জালিয়াতি রোধ করতে এবং তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

bo11 BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো প্রধান ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে যুক্ত স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং মৌসুমী প্রচার সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মান শর্তগুলির সাপেক্ষে:

• বোনাস অবশ্যই নির্ধারিত প্রচারের সময়কালের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া বোনাস কোনো অবস্থাতেই পুনর্বহাল করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত থাকে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ফ্রি স্পিন জয় বোনাস ফান্ড হিসাবে জমা হয় এবং বাস্তব নগদে রূপান্তর করার আগে রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।
• bo11 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের যেকোনো সন্দেহজনক অপব্যবহারের ফলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হতে পারে।

bo11 দ্বারা প্রদত্ত বোনাসগুলি প্রকৃত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। যে কোনো খেলোয়াড় পদ্ধতিগত বাজি ধরার ধরন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার শোষণ করতে দেখা গেলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণ

bo11-এ রাখা সমস্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। নিশ্চিত করার আগে তাদের নির্বাচনগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। ব্যবহারকারী দ্বারা করা নির্বাচনে যেকোনো ত্রুটির জন্য bo11 দায়বদ্ধ নয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bo11 ভুলে রাখা, ভুল অডসে বা রাখার সময় ইতিমধ্যে শেষ হয়ে যাওয়া ইভেন্টে রাখা যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম রাউন্ড বা বাজি নিষ্পত্তির সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে, bo11 ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। যেখানে একটি ন্যায্য সমাধান নির্ধারণ করা যায় না, সেখানে প্রাসঙ্গিক বাজিগুলি বাতিল করা হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ম্যাচের পরিস্থিতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কারণে একটি ইভেন্টের সময় যেকোনো সময় লাইভ বেটিং মার্কেট স্থগিত করা হতে পারে। bo11 মার্কেট স্থগিতাদেশে বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয় যা পুরানো অডসে বাজি গ্রহণের ফলাফল হতে পারে।
• bo11 সমস্ত ভার্চুয়াল এবং স্লট গেমের জন্য সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে ন্যায্য এবং অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করা যায়। গেমের ফলাফল খেলোয়াড়, bo11 কর্মী বা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত করা যাবে না।

গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা, সফটওয়্যার দুর্বলতা শোষণ করা বা bo11-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল (বট) ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত সহ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি bo11 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ক্রিয়াকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সম্ভাব্য রিপোর্ট করা হবে:

• মানি লন্ডারিং, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্রের ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণা সহ জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• স্বাগত বোনাস, রেফারেল স্কিম বা অন্য যেকোনো প্রচারমূলক অফার শোষণ করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সংগঠিত প্রতারণা।
• বাজি রাখতে, ডেটা সংগ্রহ করতে বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক অপারেশনে হস্তক্ষেপ করতে সফটওয়্যার টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• একজন নাবালককে (২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি) আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা কোনো গেমিং বা বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

bo11 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকতে দেখা যাওয়া ব্যবহারকারীদের স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং এই ধরনের কার্যকলাপের মাধ্যমে জমা হওয়া যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bo11 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার ডিভাইস এবং bo11 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করতে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bo11 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে উপলব্ধ সরঞ্জাম এবং সংস্থান ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সুরক্ষাগুলি সমস্ত bo11 ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক রাখতে সেশন সময় রিমাইন্ডার সক্ষম করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bo11 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ত্রুটির কারণে তহবিল হারানো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

bo11 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা নিহিত, দেয় না। যদিও আমরা উচ্চ পরিষেবা উপলব্ধতা বজায় রাখার চেষ্টা করি, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের বাধা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা মাঝে মাঝে সাইটে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

bo11 এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির সম্মতি গঠন করে।

আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল bo11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তগুলির বাধ্যবাধক সম্মতি গঠন করবে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা bo11 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত অনুসন্ধান দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]